本文へスキップ

美容師 店長高橋佳子の個人メディア by belog chez vous

TEL.03-5794-8072

東京都渋谷区恵比寿南1-16-12 ABCMAMIES 5F


美容師 店長高橋佳子の個人メディア by belog chez vous


   



2015.05.13
belog chez vousで大切なツール



こんにちは!

belog chez vousはおかげさまでこの春で
7年目を迎え、たくさんのお客様にお越しいただき
美容師冥利につきる日々を過ごさせてもらってます。


ありがとうございます!

私たちはお客様をお迎えするにあたって、
スタイリストとアシスタントとチームを組んで
営業をこなしております。






初回ご来店よりも2回目、3回目とお客様にとってのbelog chez vousがより居心地のよいものとなるよう、
その日のデータ管理などアシスタントの子と
必ず反省会で共有しあい、次に繋がるように努めております。


アシスタントは営業中にフロア全体を見てくれていて、
スタイリストをサポートしてくれる縁の下の力持ち的
ポジションです。

スタイリストも全身全霊をかけてお客様を
素敵にしていますが
それに加えアシスタントのサポートも
お客様が満足して頂ける為に
とても重要なポジションだとも思っております。







お互いに日々、営業の中で学べることが
たくさん溢れていて
LINEというツールでアウトプットすることが
皆様の満足度を満たしてくれると思っており
日々全員で取り組んでおります。

いい事も反省点も全員で共有するためにLINEで
反省会が行われます。

このLINEはbelog chez vousにとって今では
なくてはならないくらい大事なツールの一つです。

営業での事はもちろんのこと、掃除や
メンテナンス報告、ニュースや耳より情報
今世間でSNSで情報を得ることのように
スタッフ間でもとても重宝して
使わせてもらっています。

いつも営業後に始まるのですが、みんなやるからにはは本気です!
10分という書き込む時間を作っているのですが、
ハンパのない量を書き込んできます。
10分間の中でスタッフの数分読みますのので、
短時間でたくさんの情報や反省点が挙げれます。
店長としてみんなが真剣に取り組んでくれるのは本当に嬉しい限りです。

内容のボリュームや説明力など養うために意識することはキリがないですが
全員で共有できる事が学びです!

特に喜早代表のお言葉は永久保存版になるくらい
学べる事が多く、その言葉を軸に共有して
学んでおります!

これら全てを忘れないように各自ノートに書きまとめ
毎週確認会をしています。



一年生へのアドバイスも
必ず最年長の私も同じく書き留めておきます。
年齢やキャリア関係なく自分のことでなくても、
必ずみんなで共有して考えていくことを
絶対としてます。





この素直で何でも受け入れる気持ちが
一番の成長に繋がっていくのです!
私はお店のチームとしてこういうところが
とても好きです!

この積み重ねが塵も積もれば山となり、
継承していく財産になります。



最初は文章に書く事に慣れてない子も、
メキメキと実力をあげていき
ちょっとした友人とのメールでも驚かれるようです!

この形が定着したのも一夜にしてならずで、
この7年間の中でもっとこうした方が
あんな風にした方がと試行錯誤の繰り返しでした。

失敗があり、反省があり、
そして改善策がうまれることで
次へのステップにいけるのだと思います。

こうしてまだまだこれからも続くと思いますが
いくつになっても、初心を忘れないでいれる環境作り!

belog chez vousはまだまだ成長しつづけますので応援よろしくお願いします!












   

















ー プロフィール ー


2008年よりbelogオープニングスタッフとして店長就任。 経営、教育監者者として2013年には店舗拡大に貢献。 一期一会を大切に、その方の美容ライフを共にサポートし、末永く お付き合いをして行く美容師を モットーに。 belogが1番の美容室ですよ!と心からお伝えできるように日々練習と想いを重ねてきてます。 その想いが一生のテーマとして毎日来てくださるお客様にめいいっぱい出し尽くせる環境に凄く幸せを感じています。 女性の美しさ、可愛さへの研究は日々進化し、自分の磨いてきた 技術、センス、感性で必ずご満足いただけるスタイルをご提案します 全ての物にこだわりをもったヴェローグシェブーぜひ一度遊びに来てくださいね!






SALON imformation

■年中無休■

 火曜~金曜日 12:00~22:00 (最終受付20:30)
 土・日曜日  10:00~21:00 (最終受付19:30)
 月曜日・祝日 11:00~17:30 (最終受付16:30)。

  
 サロンホームページ
 PCサイト
 プライス&アクセス
 スタッフ&ブログ
 

 TEL.03-5794-8072
 〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-16-12
 ABCMAMIES 5F
 mail@hair-belog.com

l

美容師 店長高橋佳子の個人メディア by belog chez vous